Allmänna försäljningsvillkor

Carepa AB allmänna försäljningsvillkor

Tillämplighet

Carepa AB:s försäljningsvillkor gäller om inget annat avtalats mellan Carepa och kund och endast i Sverige.

Beställning/order

Beställning av varor och tjänster hos Carepa kan utföras:
Via Carepas E-handel på carepa.se
Genom kundtjänst 010-455 08 00
Genom personlig kundkontakt
Genom mail order@carepa.se
Genom elektronisk överföring

Priser

Samtliga priser presenteras exklusive moms. Angivna priser gäller tillsvidare och Carepa förbehåller sig rätten att från tid till annan justera priser. Carepa reserverar sig för eventuella fel i pris- eller produktinformation samt eventuell slutförsäljning av artiklar eller att artiklar har utgått. Vid kampanjtillfällen kan inte priser kombineras med andra erbjudanden, avtal och/eller rabatter.

Carepa debiterar REPA/FTI-avgift på de produkter som faller under producentansvar för förpackningar. Carepa reserverar sig för felaktig information och tryckfel kopplade till mänskliga eller tekniska fel.

Skatt på plastkassar och påsar

Från den 1 maj 2020 tas skatten ut med 3 kr/kasse om plastens tjocklek är över 15 my eller om kassen är större än 7 liter. För tunnare kassar (under 15 my) under 7 liter är skatten 30 öre/kasse. Carepa är av Skatteverket godkänd lagerhållare, det betyder att det är Carepa som redovisar och betalar in skatten.

Leveransvillkor

Vid beställning av lagerlagd artikel före orderstopp kl 12.00 varje vardag så skickas beställningen från oss i regel samma dag. För beställningar av beställningsvaror gäller leveranstid enligt överenskommelse från fall till fall. Samlad beställning av lagerlagda artiklar med ordervärde överstigande 695 kr levereras fraktfritt (Incoterms 2010 DAP) inom Sverige och till mottagarens lastbrygga i markplan vardagar någon gång mellan 8.00-17.00. Vid önskemål av inbärning eller telefonavisering måste detta anges vid beställning och debiteras enligt gällande prislista. Understiger ordervärdet 695 kr exklusive moms tillkommer en fraktavgift på 89 kr exklusive moms. Leverans till utlämningsställe (DHL Service Point) tillkommer en fraktavgift på 89 kr exklusive moms. Vid order av beställningsvaror eller andra varor som inte ingår i ordinarie lagersortiment tillkommer faktisk fraktavgift. Synlig transportskada skall reklameras till chaufför innan kund kvitterar leverans. Därefter reklamerar kund till Carepas kundtjänst.

Retur och bytesrätt

Vid önskemål av retur av varor skall alltid Carepas kundtjänst kontaktas för erhållande av returdokument. Retur eller byte av produkt skall ske inom sju dagar från mottagandedag. Varor som går i retur skall var i fullt säljbart skick, helt felfri och i originalförpackning. Beställningsvaror, tryckta produkter, använda produkter, brutna förpackningar innefattas inte av returrätt. Eventuell returfrakt betalas av kunden.

Reklamation

Fel på produkter skall reklameras till Carepa senast sju dagar från mottagen leveransdag. Synlig transportskada skall reklameras till chaufför innan kund kvitterar leverans. Därefter reklamerar kund till Carepas kundtjänst. Skada på produkt, vid icke synlig transportskada, skall omgående och senast två dagar från mottagen leveransdag för att ersättning skall utgå.

Betalningsvillkor

Efter godkänd kreditprövning erbjuder Carepa företagskunder 20 dagar netto betalningstid från fakturadatum. Carepa förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning löpande eller vid behov. Vid fakturering med PDF-faktura eller elektronisk faktura utgår ingen fakturaavgift. Vid fakturering med pappersfaktura tillkommer en faktureringsavgift om 15 kr per faktura.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 8% över gällande referensränta samt övriga avgifter enligt lag.

Vidareförsäljning

Vid eventuell vidareförsäljning av produkter som köpts från Carepa skall godkännande inhämtas från Carepa.

Ändringar

Carepa förbehåller sig rätten att uppdatera och förändra försäljningsvillkoren löpande.

Force majeure

Carepa äger gentemot kunden rätt att utan ersättningsskyldighet inställa, inskränka eller uppskjuta leverans i den mån fullgörande av leveransen omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av omständigheter utanför Carepas kontroll, såsom krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, export- och importrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndighet i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blockad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse, eller för fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av ovan nämnda omständigheter.

Bedrägeri

Samtliga bedrägeriförsök polisanmäls av Carepa och all väsentlig information överlämnas till polis.

Tvist

En eventuell tvist mellan Carepa och kund skall i första hand lösas mellan parterna och i andra hand av svensk domstol och svensk lagstiftning.

Personuppgifter

Carepa är ansvarig för de personuppgifter du lämnar till Carepa när du registrerar dig som kund via kundtjänst, säljare, E-handel eller annat sätt och du som kund godkänner härmed att Carepa lagrar och använder dessa uppgifter. Uppgifterna används för att kunna ge dig som kund bästa service och fullfölja våra åtaganden på bästa sätt samt för marknadsföring, kundundersökning, utskick per post och e-post, statistik, nyhetsbrev och identifikation. De personuppgifter som Carepa behandlar är ditt organisationsnummer, namn, e-postadress, leveransadresser, fakturaadress, telefonnummer och betal- och orderstatistik. Vi försäkrar att vi inte kommer att sälja eller överlåta personuppgifter till andra företag eller personer i annat fall än där detta krävs för att fullfölja leverans. Du har alltid rätt att få ta del av den information som har registrerats hos oss. Vid felaktig information, ofullständig information eller irrelevant information kan du begära rättelse, radering eller blockering omgående. Du kan också begära att vi avbryter marknadsföring mot dig som kund.

Cookie

Carepa:s webbplats använder cookies för att hålla reda på information som en användare redan fått, exempelvis inställningar för språk, vad som finns kundvagnen och ordernummer i kassan. För att kunna handla på Carepa.se måste du tillåta cookies. I och med att du navigerar på Carepas webbplats samtycker du till att vi lagrar cookies för vår och för tredjeparts räkning. För att Carepa ska kunna förbättra webbplatsen och ge en bra användarupplevelse använder sig Carepa av webbanalysverktyget Google Analytics som hjälper till att samla information samt se hur besökare använder sig av webbplatsen.
Informationen gäller exempelvis antal besök, antal sidvisningar och var besökaren kommer från, detta lagras i cookies. Tredjepartsleverantörer, inklusive Google, visar annonser på webbplatser. Google använder cookies för att visa annonser utifrån ditt besök på den här och andra webbplatser.

Företagsinformation

Carepa AB
Produktionsvägen 11
262 78 Ängelholm

Organisationsnummer 556419-4396